A la vista de los hechos denunciados se ha constatado por esta inspección, mediante la simulación de una contratación de la citada tarjeta, que la información precontractual ofrecida por la empresa indica los pasos a seguir para la contratación, para la habilitación de la tarjeta, así como los costos relacionados con la tarjeta, distinguiendo gastos de emisión (69,90) y cuotas anuales (19,90 la tarjeta principal) y gastos por uso (5 euros para extracciones por cajero)
La aceptación de la contratación implica la conformidad con las condiciones previas informadas. Por otra parte, la empresa, le ha ofrecido la opción a desistir de la contratación durante el plazo de 21 días, no constando que usted ejerciera su derecho.
Por todo lo expuesto, no apreciándose la existencia de infracción administrativa en materia de consumo, le comunico, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, que se procede al archivo de su reclamación.
Conclusiones
Se trata de consumo de Santander
El consumidor siempre pierde
Consumo da la razón a la empresa
Consejos
Siempre que vayas a contratar la tarjeta Viabuy
- graba la conversación telefónica
- guarda los correos electrónicos
- conserva cualquier otra prueba que puedas aportar a consumo
Hoy también
- Alcanzamos el millón de visitas
Ya sabes que yo tenía que acudir a juicio porque me cita un juez para juzgarme por una denuncia posiblemente falsa que Alberto Mondragón puso contra mí incluyendo testigos falsos. Al parecer tiene que pronunciarse fiscalía y de momento no sabemos nada. además de que el denunciante tiene que ser notificado por exhorto.
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Hola, estoy en este mismo problema, solicite una tarjeta viabuy y la active, pero al ver que tenia que ingresar 90€ nunca la he utilizado ni nada. Ahora me han reclamado esa cantidad a través de una agecia de cobros, y les he dicho que quiero que cancelen el contrato, me dicen que tengo que pagar o que si no me denunciaran con los intereses eso acarree, que hago? pago los 90€ o no? no se hasta que punto pueden exigirme pago alguno si no tienen ni mi dni ni ningún dato a parte de la dirección y teléfono. gracias
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